Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Informations générales
La boutique Paradis pour vos animaux est une entreprise spécialisée dans la vente de produits pour animaux.
• Siège social : L’Haÿ-les-Roses, Val-de-Marne, FRANCE
• Contact : paradispourvosanimaux@gmail.com
• Site Internet : https://paradispourvosanimaux.store
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
Article 2 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits (brosses, fontaines à eau, etc.) sont décrites sur chaque fiche produit.
Les photos des produits sont présentées à titre indicatif et peuvent légèrement différer de la réalité.
Article 3 – Prix
Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et dépendent de la destination :
• Livraison en France : gratuite pour toute commande supérieure à 50 €.
• Livraison hors France : frais fixes de 22€ en UE ; de 29€ à l’international
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commandes et paiement
Les commandes s’effectuent exclusivement via notre site internet.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
• Carte bancaire (via notre prestataire sécurisé).
• PayPal.
Votre commande sera confirmée dès réception du paiement. En cas d’échec de paiement, la commande sera annulée.
Article 5 – Livraison
• Zone de livraison : Nous livrons partout dans le monde.
• Délais de livraison : Les délais varient selon la destination et sont précisés au moment de la commande. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent être soumis à des imprévus.
• Adresse de livraison : Il est de votre responsabilité de fournir une adresse correcte. Nous ne pourrons être tenus responsables des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte.
Article 6 – Retours et rétractation
Conformément aux dispositions légales :
• Les clients en France disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation.
• Les clients de l’Union européenne disposent de 14 jours.
Pour retourner un produit, il doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et accompagné de la preuve d’achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à paradispourvosanimaux@gmail.com .
Article 7 – Garantie légale
Tous nos produits bénéficient des garanties légales :
• Garantie de conformité (article L217-4 et suivants du Code de la consommation).
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter à paradispourvosanimaux@gmail.com .
Article 8 – Protection des données personnelles
Vos données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne seront jamais vendues à des tiers.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité disponible sur notre site.
Article 9 – Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, vous avez également la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Article 10 – Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de votre commande.